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Domande frequenti

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

D1: La qualità del prodotto è stata approvata da un laboratorio di terze parti?

A: Sì, tutti i prodotti sono rigorosamente testati dal nostro controllo di qualità, confermati dal controllo di qualità e approvati da un laboratorio di terze parti in Cina, Stati Uniti, Canada, Germania, Regno Unito, Italia, Francia, ecc. .

Q2: Come trattate il reclamo di qualità?

A: Prima di tutto, il nostro dipartimento di controllo qualità eseguirà un esame rigoroso dei nostri prodotti di esportazione mediante HPLC, UV, GC, TLC e così via al fine di ridurre il problema di qualità quasi a zero. Se c'è un vero problema di qualità, causato da noi, ti invieremo merce gratuita per la sostituzione o rimborseremo la tua perdita.

Q3: accettate l'ordine del campione?

A: Sì, accettiamo piccoli ordini da 10 g, 100 ge 1 kg per la valutazione della qualità dei nostri prodotti.

Q4: c'è qualche sconto?

A: Sì, per quantità maggiori, supportiamo sempre con un prezzo migliore.

Q5: quali termini di pagamento accettate?

A: vorremmo accettare bonifici bancari, Western Union o Moneygram o BTC

Q6: quanto tempo ci vuole per la merce arrivata?

A: Dipende dalla tua posizione, per piccoli ordini, ti preghiamo di aspettare 5-7 giorni da DHL, UPS, TNT, FEDEX, EMS. Per ordini di massa, si prega di consentire 5-8 giorni per via aerea, 20-35 giorni per mare.

Q7 Hai qualche politica di rispedizione?

A: abbiamo un buon servizio post-vendita e una politica di rispedizione se il pacco perde La nostra lunga collaborazione con i nostri clienti ha portato grandi vantaggi. Prestiamo sempre la massima cura nell'imballaggio dei nostri prodotti, i nostri clienti lo confermeranno poiché anche loro lottano trovarli senza aiuto, a volte. Ma nonostante i nostri migliori sforzi è ancora possibile sequestrare un piccolo numero di pacchi. In questa circostanza promettiamo la rispedizione gratuita per stabilire una relazione a lungo termine

 

Q8: posso ottenere un campione?

A: Certamente. Per la maggior parte dei prodotti possiamo fornirti un campione gratuito, mentre le spese di spedizione dovrebbero essere prese al tuo fianco.

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